Políticas de Reembolsos

Nuestra política de reembolsos  tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso completo.

Para ser elegible para un reembolso, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar tu reembolso, necesitamos el número de tu orden.

Una vez que recibimos y revisamos tu solicitud de devolución/reembolso, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu solicitud. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, nosotros te contactaremos vía email o whatsapp en un máximo lapso de 72 horas, en donde te enviaremos una guía para regresar el producto, la guía no tendra ningún costo alguno, ya que solo tendrás que llevar el producto con la guía al lugar indicado.

Te contactaremos nuevamente  para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. Inspeccionaremos tu artículo para verificar que esté en las mismas condiciones en que fue enviado. Si es así, te enviaremos un correo electrónico para informarte que tu reembolso ha sido activado con éxito y tu reembolso se procesará, y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un cierto período de días.

Para dar inicio con la solicitud de tu reembolso da click en  “siguiente”.

Contáctanos de inmediato si tu producto está dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Si tienes alguna duda o pregunta  no dude en contactarnos a info@gaudeville.com o visita nuestra página de atención al cliente dando click  abajo en “ayuda”.

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